Общие условия услуг

01Кто оказывает услуги

Rasterberry OÜ, рег. код 17498895, Kadaka pst 169b-18, 12615 Таллинн, Эстония, info@rasterberry.com, +372 5837 8573.

Rasterberry OÜ не является плательщиком НДС, поэтому НДС к ценам не добавляется.

02Какие услуги мы оказываем

Веб-дизайн и разработка, бренд и визуальный стиль, видимость в Google и в поиске ИИ (SEO, структурированные данные) и поддержка сайтов. Точный объём работ, цена и срок описываются в предложении по каждому проекту.

03Предложение и заказ

• Я присылаю предложение по e-mail: объём работ, цена, сроки и количество правок.
• Договор вступает в силу, когда вы подтверждаете предложение письменно (достаточно письма) и поступает предоплата.
• Цены на сайте — цены пакетов или цены «от»; окончательная цена указана в предложении.

04Бесплатный пример и аудит

Бесплатный пример и бесплатный аудит ни к чему вас не обязывают. Дизайн примера остаётся собственностью Rasterberry, и его можно использовать только при заказе работы на его основе. Я делаю до 3 бесплатных примеров в неделю, поэтому может быть очередь.

05Оплата

• Для начала работы вы оплачиваете 50% предоплаты по счёту.
• Остальные 50% — перед запуском сайта на вашем домене или передачей работ.
• Срок оплаты счёта — 7 дней, если не договорились иначе. При задержке оплаты я могу приостановить работу до оплаты.
• Ежемесячные услуги (поддержка) оплачиваются помесячно заранее и отменяются с уведомлением за месяц.

06Ход работы и ваше участие

Сроки зависят и от того, как быстро я получаю от вас тексты, фото, доступы и отзывы. Если проект стоит с вашей стороны более 30 дней, я могу приостановить его и выставить счёт за сделанную работу.

Вы отвечаете за то, чтобы переданные вами тексты, фото, логотипы и другие материалы не нарушали чужих прав.

07Правки

Количество кругов правок, включённых в цену, указано в пакете или предложении (обычно 2 круга). Круг правок — это один сводный список изменений. Дополнительные изменения делаю по часовой ставке или по отдельному предложению.

08Домен, хостинг и третьи стороны

Домен и хостинг оформляются на ваше имя, и вы оплачиваете их напрямую поставщику. Я помогаю всё настроить. Я не отвечаю за сбои и изменения условий у третьих сторон (хостинг, регистраторы доменов, платёжные системы, Google и др.).

09Авторские права и собственность

• После полной оплаты имущественные права на окончательные утверждённые материалы переходят к вам, а сайт и все доступы остаются у вас.
• Шрифты, фото из фотобанков и библиотеки третьих сторон действуют по их собственным лицензиям.
• Мои повторно используемые компоненты кода остаются моими, но вы можете без ограничений использовать их на своём сайте.
• Я могу показывать готовую работу в портфолио, если мы не договорились иначе.

10Поддержка после запуска

В течение 30 дней после запуска я бесплатно исправляю ошибки, возникшие по моей вине. Дальнейшая поддержка и изменения — по пакету поддержки или по часовой ставке.

11Ответственность

Я работаю тщательно, но моя ответственность ограничена суммой, оплаченной за конкретный проект. Я не отвечаю за косвенный ущерб, упущенную выгоду или изменения правил поисковых систем и ИИ. Никто не может гарантировать конкретное место в Google.

12Расторжение

Любая сторона может завершить проект письменным уведомлением. Выполненная работа оплачивается. Правила возврата предоплаты — на странице «Возвраты и жалобы».

13Если вы частное лицо (потребитель)

Потребитель вправе отказаться от договора, заключённого дистанционно, в течение 14 дней. Если вы просите начать работу до окончания этого срока, при отказе вы оплачиваете уже выполненную работу пропорционально. Право отказа прекращается, когда услуга с вашего согласия полностью оказана.

14Применимое право и споры

К условиям применяется право Эстонии. Разногласия решаем сначала переговорами. Споры с компаниями рассматривает Харьюский уездный суд (Harju Maakohus). Потребитель может также обратиться в комиссию по потребительским спорам (ttja.ee).

15Изменение условий

Я могу обновлять условия. К уже заключённым договорам применяются условия, действовавшие на момент заключения.